Perkhidmatan dan sokongan
Isu perniagaan biasa
S: Adakah anda menawarkan akaun terurus? Jika ya, apakah deposit dan yuran minimum?
J: Kami tidak menawarkan akaun terurus pada masa ini, kami sedang berusaha untuk membangunkan perkhidmatan ini. Tetapi kami mempunyai sistem pengurusan berbilang akaun, jadi jika anda seorang peniaga veteran atau mempunyai pengurus wang anda sendiri, kami akan memberikan anda perkhidmatan yang terbaik.
S: Bolehkah saya menukar mata wang asas akaun saya?
J: Maaf, tidak, semua bida kami diselesaikan dalam urus niaga USD.
S: Adakah dana saya selamat?
J: Kami memastikan keselamatan dana anda melalui Peraturan Pasaran Instrumen Kewangan UK. Peraturan tersebut adalah seperti berikut: Pengasingan Dana Pelanggan Dana pelanggan disimpan dalam akaun pelanggan berasingan dengan syarikat. Dana ini tidak boleh dibayar kepada pemiutang atau untuk membayar balik sebarang hutang dan perbelanjaan syarikat. Akaun Bank Kami mengendalikan dan menyelenggara akaun pelanggan di bawah Organisasi Institusi Kewangan UK. Dana Pampasan Pelaburan (ICF) Dana Pampasan Pelaburan akan memastikan syarikat boleh memberi pampasan kepada semua pelanggan sekiranya muflis atau gagal memenuhi komitmennya. Kos pampasan ini akan ditentukan berdasarkan tahap tuntutan am pelanggan.
S: Apakah spread yang anda tawarkan?
J: Kami menawarkan spread terapung serendah satu mata. Tiada sebut harga berganda: pelanggan menikmati harga pasaran paling langsung. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang spread di sini. (Hyperlink - Kelebihan Harga)
S: Apakah leverage yang anda tawarkan?
J: Kami menawarkan leverage 1:100
S: Bagaimanakah margin dikira?
A: Margin Forex dikira seperti berikut: Margin = [bilangan lot * (saiz kontrak / leverage)] * harga pembukaan, dalam akaun standard saiz kontrak ialah 100 000 unit untuk semua mata wang Forex. Sebagai contoh, jika mata wang asas akaun dagangan anda ialah USD, leveraj ialah 1:500 dan anda berdagang 1 lot pasangan Eropah dan Amerika pada 1.40000, margin dikira seperti berikut: (1 * 100 000/500) * pembukaan harga = 200 EUR * 1.40000 = 280 USD EUR ialah mata wang utama dalam pasangan mata wang Eropah dan Amerika, dan memandangkan akaun anda berada dalam USD, sistem secara automatik akan menukar 200 EUR kepada 280 USD. Anda akan mempunyai margin sebanyak 280 USD dalam akaun anda.